欧盟推动游戏生命周期管理行为准则-回应停止杀死游戏请愿

欧盟委员会回应了“停止杀死游戏”请愿，称其无法“提出法律义务”以保障游戏在停止商业销售后仍可游玩。

该机构在其网站发布声明，表示因“现有知识产权”，权利持有人“享有其创作的专有权利”，因此无法实现此目标。欧盟委员会补充称，欧盟消费者法已有“重要保障”，涵盖“消费者的经济利益”。

欧盟委员会写道：“视频游戏提供商必须在消费者注册游戏前，告知其合同期限及终止条件。”

“数字内容和数字服务指令为消费者提供补救措施，当提供的内容或服务不符合合同及合理预期时，消费者可能有权获得相应比例的退款。”

然而，欧盟委员会同意关注玩家诉求，表示将促进行业代表与消费者代表的讨论，最终目标是“制定关于视频游戏生命周期管理的行业行为准则”。

此外，该机构表示将努力提升消费者权利的认知。

欧盟委员会技术主权、安全与民主执行副主席Henna Virkkunen表示：“此举彰显视频游戏在当代文化领域的重要性。行业传统上应倾听玩家社区声音，达成更好的游戏终止标准，让社区得以持续聚集和游戏。我们将采取必要措施，促成与消费者代表的对话。”

民主、司法、法治与消费者保护专员Michael McGrath补充道：“视频游戏提供商必须公平对待消费者，包括在决定停止游戏服务时。如果提前停止提供游戏，早于合同约定或消费者合理预期，玩家应获得适当赔偿。自2022年1月1日起，欧盟法律赋予消费者数字内容和服务（包括视频游戏）的救济权利。消费者应积极行使这些权利。我们将继续与消费者主管部门及组织合作，保护玩家权益。”

此回应源自欧盟版“停止杀死游戏”请愿，该请愿已获得130万人签名。组织方于2026年1月宣布达成此里程碑。

该组织成立于2024年，起因是育碧在游戏发布十年后关闭了在线竞速游戏《The Crew》（竞速兄弟）。

图片来源：停止杀死游戏