本人是从集资开始购买的,大概收到货的时间是在12月多左右,但因工作关係真的有拿出来使用的次数不超过10次以上,最近想到拿出来用就发现按键开始掉漆（我都收在盒子里）,所以想问是否有大大跟我碰到一样的情形.
我以有向GENKI公司发信件询问,可是贵公司的客服向没人一样从上礼拜到现在连回都没回...
说真的GENKI公司产品是不错用,但客服方面真的有待加强
真的要购买的玩家们如真的很注重品质的请谨慎考虑！！
《switch》【问题】[GENKI]不知道是否有人跟我一样使用过GENKI一阵子后出现掉漆情形！？(6/27已更换完毕)
时间：2021-02-24 12:09:42作者：hidego (shin)阅读：次
hidego (shin)
#1
2019-06-25 17:06:41
hidego (shin)
#2
2019-06-25 19:22:35
感谢各位有是用大大的回覆,你们讲的方法我能理解XD
但我觉得买产品本来就是要看公司的服务到哪,我不会强人所难 但不希望自己喜欢的东西,
在要推荐给朋友时马上被打枪到不行,掉漆我朋友看到时 我也是笑笑的说可能台湾天气的关係,自己在买个漆来补,但朋友听完也只是笑笑说在观望>"<
GENKI公司推出这小品的音源发收器在品与质方面都有到位,就这部份小细节有些人在乎有些人不在乎
不过售后服务才是真正的能看出公司的高度在哪,很感谢GENKI公司今天有回覆给我处理办法！
今日6/25 GENKI公司有回覆给我,叫我填单在把主机寄回去给公司换货
后面处理好在告知大家进度,谢谢大大们给的意见和指教
morte (morte)
#3
2019-06-26 10:54:40
hidego (shin)
#4
2019-06-27 14:26:01
今天早上6/27 GENKI公司已请快递送新品到我手上搂,掉漆的也顺便收走了!
很感谢GENKI公司的快速处理~附上图片![]()
morte (morte)
#5
2019-06-28 13:52:39
> 我的GENKI按钮也是同样状况掉漆了...看到这篇让我傻眼的是，上个礼拜询问客服掉漆可否保固，客服却回答我外观不予保固?!
> 在新视窗开启图片
>
> 在新视窗开启图片
我收到GENKI客服回覆了，也请我填单寄回去换货，并且说明会请工厂生产时多注意这个部分。
愿意处理并且迅速回覆这部分还是要给GENKI一个讚。
haroldwu28 (哈洛德)
#6
2021-01-23 01:10:17
aeter256 (lewsir)
#7
2021-01-24 12:27:47
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