德芙七夕广告翻车-网友吐槽品牌营销失误

七夕本是巧克力品牌最重要的营销节点，但德芙今年却因一条带货短视频把自己送上了热搜——只不过是以翻车的方式。

8月23日起，多名网友在社交平台发帖吐槽德芙官方旗舰店发布的一条七夕短视频文案。视频配文写道：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜。”标题还配上了“我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒”的引流话术。

剧情将“男友不送礼、暧昧对象驱车送礼”包装成甜蜜桥段，迅速点燃了网友的不满情绪。有网友犀利吐槽：“吃德芙享受绿帽人生”；还有人调侃“德芙搁这自杀呢”“现在的商战都很有意思，玩着玩着突然给自己来一刀”。不少消费者认为，德芙主打浪漫情感定位，此番营销捆绑暧昧越界剧情，严重拉低了品牌好感度。

争议发酵后，有消费者私信客服反馈问题。客服初期回应称视频内容为“个人创作，不代表品牌立场”“只是剧情演绎，不喜欢可以划走”。这一回应非但未能平息争议，反而被网友批评态度敷衍，进一步激化了舆论矛盾。

8月24日，有媒体就此向德芙官方旗舰店求证，客服并未正面回应，仅表示：“我们会记录您的问题，及时反馈。”截至8月25日，争议视频已悄然下架，但德芙官方仍未发布正式道歉声明。

从“下雨天巧克力不会融化”的浪漫广告到如今“趁男友不在跟暧昧对象要巧克力”的翻车文案，德芙这波操作堪称自毁招牌。一场七夕营销，不仅没让消费者感受到甜蜜，反倒让人品出了尴尬的味道。你对此怎么看？欢迎在评论区聊聊你的看法。