Gamescom就硬件盗窃初期回应致歉-承认未展现应有同理心

Gamescom已就今年活动中硬件盗窃报告的初期回应公开道歉，承认其“未能把握正确的语气”且“未向受影响者展现应有的同理心”。

主办方在社交媒体上写道：“我们因对几位独立开发者硬件被盗的沟通方式收到了大量批评，这些批评是合理的。”

“此类盗窃远不止物质损失。它可能毁掉受害者整个Gamescom经历，摧毁耗费数月甚至数年心血的作品——对小型工作室来说，这几乎是全部。我们理解这对每位受影响者的代价，且本应从第一时间表达这一点。”

Gamescom最初表示知晓今年活动中硬件被盗情况，并指出“在如此规模的活动中，总会有人试图利用机会。我们的安保措施旨在尽可能降低此类风险。”

声明中还提及“通用安全规定”，并建议“可单独预订展位安保，建议参展商为设备投保防盗险”。

主办方目前正在进行活动后的安全复盘，包括“针对独立开发者展位的专门安全评估”，并将为共享独立展位举办圆桌会议，“共同制定具体措施”。

GamesIndustry.biz联系了Gamescom主办方，询问报告事件数量、赔偿可能性及整体安全执行情况，主办方均回复参考此前声明。

多位开发者报告在Gamescom商务区和独立展区遭遇盗窃。Mimic游戏开发者Ryan Laley所有笔记本电脑被盗，他称此事“在经济和心理上都是巨大打击”。

CD Projekt Red、Alienware及业界其他公司主动提出为Laley提供替代设备，Gamescom主办方对此表示感谢。

“这并不意味着我们作为主办方可以免除与参展商和合作伙伴共同努力，创造最佳环境的责任，”他们补充道。“因此我们承诺共同审视并进一步提升安全措施。”

Iam8bit也遭遇盗窃，尽管Koelnmesse安保在场，其用于游戏演示的两台笔记本仍被盗。

该公司表示：“这对我们及Nano Park Studios和Coin Crew Games的开发团队极为失望，他们为本次展会付出了巨大努力。”

The Zibbo Show开发商Tessera Studios的展柜被强行打开，导致两台笔记本和一台Steam Deck被盗。

“这些设备不仅包含我们的Gamescom演示，还存有个人、公司及关键信息。”

Gamescom鼓励受影响参展商向主办方及警方报案，并通过sales@gamescom.de联系他们。