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任天堂欧洲支付3500万欧元罚款-Joy-Con漂移缺陷事件

时间:2026-06-09 09:09:44 作者:阿赫 阅读:

速览任天堂欧洲因未及时告知消费者Switch原版Joy-Con手柄的漂移缺陷,被法国监管机构罚款3500万欧元。该缺陷问题自2018年已被知晓,但直到2020年才公开,导致消费者购买了不必要的替换手柄。此次和解不代表任天堂承认有意误导,但反映了法律程序的友好解决。

任天堂欧洲同意支付3500万欧元罚款,此前法国监管机构发现该公司在原版Switch手柄Joy-Con漂移缺陷问题上误导了消费者。

据《世界报》报道,法国竞争、消费者事务及反欺诈总局(DGCCRF)的调查显示,任天堂早在2018年就已知晓包括响应迟缓和漂移在内的技术缺陷,但直到2020年才通知消费者。

DGCCRF指出,这导致消费者购买了不必要的替换手柄。DGCCRF的国家调查服务(SNE)认定任天堂欧洲未能透明披露Joy-Con手柄缺陷,误导了消费者。

此次调查起因于法国消费者协会UFC-Que Choisir于2020年的投诉。

该组织在2019年曾警告可能存在“计划报废”,指出任天堂的生产更新未能修复Joy-Con缺陷,尽管公司已知晓该问题。

计划报废指制造商故意设计产品寿命有限。

任天堂欧洲在声明中表示,公司并未“故意误导消费者”,同意和解“并不构成认罪,仅反映法律程序的友好解决”。

Joy-Con问题是任天堂更大且持续的问题之一。2019年,美国针对该问题提起了集体诉讼,该诉讼于2024年被驳回。

英国监管机构Which称,超过40%的原版Switch Joy-Con手柄存在漂移问题。

任天堂欧洲支付3500万欧元罚款

任天堂欧洲因Joy-Con漂移缺陷被罚款,反映了消费者权益保护的重要性。尽管任天堂否认故意误导,但事件揭示了产品质量和信息透明度的关键问题,提醒玩家关注硬件使用体验。
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